Gesprächsführung in schwierigen Situationen

Optimale Gesprächsführung und gute Verhandlungen zeichnen sich dadurch aus, dass die angestrebten Ziele erreicht werden und die jeweiligen Verhandlungspartner ihre Interessen befriedigt sehen. Optimale Gesprächsführung bedeutet: gemeinsam Lösungen finden.  

Wie dies jedoch erreichen, wenn der Gesprächspartner abblockt und mauert? Wie mit harten Einwänden und Killerphrasen umgehen? Wie eigene Interessen wahren, wenn die Machtverhältnisse unterschiedlich verteilt sind? 

Nicht nur ein Ziel zu haben ist bei der Verhandlungsführung von Vorteil, sondern auch mit der richtigen Strategie und inneren Haltung in das Gespräch hinein zu gehen. Daneben kommt es darauf an, nicht nur Kommunikationsinstrumente professionell einzusetzen, sondern auch zu wissen, wann man beispielsweise dazu neigt, seine Interessen aufzugeben oder unsicher zu werden. In einer schwierigen Gesprächssituation geht es auch immer darum in seiner eigenen Souveränität zu bleiben.

Verhandlungstraining

Unser Verhandlungstraining bietet ein Angebot die Instrumente der Verhandlungsführung kennen zu lernen, um hiermit schwierige Gesprächssituationen souverän meistern zu können. Machen Sie sich mit den Schritten vertraut, um die es in der Vorbereitung der Verhandlung geht. Lernen Sie in Stresssituationen zu verhandeln und mit unterschiedlichen Machtverhältnissen in Gesprächssituationen umzugehen. Im Verhandlungstraining simulieren Sie die ebenfalls die Anwendung der erworbenen Kenntnisse. In dem Transfer, wird festgelegt, wie die erarbeiteten Ansätze der Verhandlungsführung in der Betreuung implementiert und umgesetzt werden. 

Themen Verhandlungsführung und strategische Kommunikation

• Vorbereitung von schwierigen Gesprächen und Verhandlungen
• Verhandlungs- und Gesprächsstrategien
• Gesprächs- Verhandlungsziel bestimmen
• Umgang mit harten Einwänden und Killerphrasen
• Unterschiedliche Machtverhältnisse, das Ziel nicht aufgeben
• Deeskalationsstrategien
• Verhandeln in Stresssituation und unter Zeitdruck
• Einen positiven Abschluss herbeiführen  

Seminar: Inhouse-Veranstaltung
Ort: Nach Absprache
Termine: Nach Absprache
Preis: Nach Absprache

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